ZANAM-UP-26445
Bieżący serwis pojazdów ciężarowych i osobowych, przyczep, naczep, dźwigu samojezdnego, celem utrzymania ciągłości ruchu.
1. Zakres świadczonych usług obejmuje:
• diagnostykę pojazdów, wszelkie naprawy bieżące i awaryjne, przeglądy techniczne i eksploatacyjne,
• naprawy ciągników siodłowych przewożących materiały niebezpieczne (ADR),
• usuwanie awarii na terenie warsztatu oraz w miejscu wystąpienia awarii poza warsztatem w obrębie LGOM,
• holowanie lub organizację holowania uszkodzonych pojazdów,
• podstawienie zastępczego zestawu (ciągnik i naczepa 24 t z plandeką) w przypadku awarii na drodze uniemożliwiającej naprawę
2. Lokalizacja warsztatu - Lubin, Polkowice, Głogów lub w bezpośrednim sąsiedztwie tych miejscowości, umożliwiającym sprawną realizację usług.
3. Obsługa zgłoszeń - Wykonawca zobowiązany jest do:
• przyjmowania zgłoszeń telefonicznie i pocztą elektroniczną w dni od poniedziałku do soboty,
• sporządzania kalkulacji naprawy przed rozpoczęciem prac i realizacji napraw po zatwierdzeniu kalkulacji,
4. Czas reakcji - Wykonawca zobowiązany jest do:
• przyjęcia pojazdu do naprawy w terminie nie dłuższym niż 24 godziny od zgłoszenia awarii,
• podjęcia działań serwisowych w miejscu awarii w terminie do 2 godzin od zgłoszenia (dotyczy pojazdów poruszających się po terenie LGOM),
• zapewnienia podstawienia lawety lub organizacji holowania w terminie do 2 godzin od zgłoszenia awarii (dotyczy pojazdów poruszających się po terenie LGOM),
• w sytuacjach awaryjnych, na czas naprawy, podstawienie zestawu (ciągnik z naczepą plandeką 24t)
• realizacji usług również w dni ustawowo wolne od pracy po wcześniejszym uzgodnieniu.
5. Części zamienne i materiały eksploatacyjne - oryginalne części zamienne lub pełnowartościowe zamienniki.
6. Dokumentacja - Wykonawca zobowiązany jest do sporządzania i przekazywania Zamawiającemu:
• kalkulacji naprawy,
• zlecenia warsztatowego,
• protokołu wykonania usługi dla każdej naprawy lub interwencji,
• wykazu zastosowanych części i materiałów,
• informacji o wykonanych czynnościach serwisowych.
7. Gwarancja - minimum 12 miesięcy gwarancji na wykonane usługi oraz części i materiały.