KGHM basa su comunicación con las partes interesadas en la apertura y el entendimiento mutuo. Esto se aplica tanto a los inversores como a los empleados, los clientes y contratistas, y las comunidades locales. Al entablar un diálogo con ellos, la empresa construye una plataforma de comunicación permanente que permite brindar a todos los interesados información transparente sobre las acciones realizadas, y al mismo tiempo analizar sus expectativas y opiniones sobre KGHM.
Se toman iniciativas adaptadas a las necesidades específicas de las partes interesadas:
- Accionistas: se desarrollan métodos de comunicación mediante medios electrónicos (sitio web adaptable, boletín informativo para inversores, retransmisiones por Internet de reuniones con el Consejo de Administración y Juntas Generales, teleconferencias, informe anual multimedia). También se organizan reuniones con analistas y gestores de fondos, así como visitas de estudio a las sucursales de KGHM, entre otros de inversores individuales. Por la calidad y transparencia de la gestión y el método de comunicación con el mercado y los inversores, la empresa ha sido galardonada repetidamente con prestigiosos premios del mercado de capitales.
- Empleados y sindicatos: se organizan reuniones periódicas con representantes de sindicatos para discutir la situación actual y explicar cualquier problema.
- Comunidades locales: se lleva a cabo un diálogo activo con las comunidades locales, cuyo propósito es informar a sus representantes sobre los planes de inversión de KGHM y recopilar opiniones sobre la percepción de KGHM como un buen vecino.
- Autoridades del gobierno local: se apoya el desarrollo sostenible de las regiones en las que opera la empresa. Los planes de desarrollo e inversión se consultan teniendo en cuenta los intereses de las comunidades locales.
- Clientes y contratistas: se monitorean las necesidades y el nivel de satisfacción con el servicio en las relaciones comerciales, p. ej. a través de reuniones directas e individuales con los clientes, así como invitaciones a eventos organizados por KGHM. Los contactos estrechos con este grupo de las partes interesadas también se ven facilitados por la participación activa de KGHM en conferencias y ferias comerciales.